고객센터 안내

빗썸 24시간 상담센터

업계 최대 규모 300명 전문 인력

빗썸은 '고객 중심' 서비스를 모토로 업계 최대 규모의 암호화폐 상담센터를 운영하고 있습니다. 870평 규모의 상담센터는 300여 명의 상담원이 빠르고 정확하게 고객 상담을 진행하고 있으며, 100% 응대율을 목표로 고객 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

365일 24시간 운영

빗썸 이용 시 궁금한 사항이 있으시면 언제든 1661-5566 고객 상담센터로 연락주세요. 빗썸 상담센터는 연중무휴 24시간 운영되어 고객님의 문의를 신속하게 해소해 드립니다.

전문 외국인 상담 서비스

빗썸은 외국인 고객분들도 불편함 없이 문의하실 수 있도록 외국인 전담 상담원을 배치해 영어, 중국어, 일어 등 외국어 상담 서비스를 시행하고 있습니다.

특화된 VIP 상담 서비스

빗썸은 보다 전문화된 고객 시스템인 VIP 전담 전화상담 센터를 구축해 VIP고객만을 위한 보다 빠르고 특화된 서비스를 제공하고 있습니다.

빗썸 고객센터

오프라인 고객센터의 세심한
상담 서비스

빗썸은 국내 암호화폐 거래소 최초로 오프라인 고객센터를 운영하여 1대1 맞춤 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 강남 · 광화문 · 부산 · 대전 총 4곳의 고객센터를 통해 빗썸 홈페이지 이용방법부터 암호화폐 거래와 거래 실명제 안내, 금융피해 발생 시 대처 방안 등의 다양한 문의에 대한 신속하고 전문화된 응대 서비스를 받으실 수 있습니다. 또한, 외국인 전담 상담원 배치를 통한 영어, 일어, 중국어 상담 서비스와 별도의 VIP상담 창구 공간을 마련해 VIP전문 응대로 고객 분들의 만족감을 극대화 시키고 있습니다.

강남센터

서울특별시 강남구 역삼로 7길 17(지번: 역삼동 830-41) 네스빌 1층

광화문센터

서울특별시 중구 남대문로 9길 40 센터플레이스 1층(지번: 서울특별시 중구 다동 155)

부산센터

부산광역시 해운대구 센텀동로 25 대우월드마크 센텀 1층(지번: 해운대구 우동 1488)

대전센터

대전광역시 서구 대덕대로 246 A동 (둔산동, 넥서스밸리)

실시간 카카오톡 상담 서비스

실시간 카카오톡 상담 서비스

빗썸에서는 고객의 편의를 위해 카카오톡 상담 공간을 열어 두고 있습니다. 카카오톡 친구 추가를 통해 보다 편안한 상담을 받아보세요.

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